秦风扔完要上门拜访那位豪客的话后，便像没事人一样喝着茶，等着胡掌柜将那客人的底细报上来，只是等了片刻，胡掌柜却跟哑巴了一样，一个字没讲。
“胡掌柜，这等重要的客人怎么还记不住？”冯宝的语气有些幸灾乐祸。
他身为秦风的传话人，和这些掌柜的打交道颇多，这个姓胡的最让人不爽快，表面谦恭，却因为公子不露面，把自己当成真正的东家，为所欲为，把自己当成藩王了。
现在公子成了正三品顶戴，陛下亲指的皇商，还是驸马爷，能明着来收拾这帮不听话的！
冯宝盼这一天很久，现在就有些煽风点火：“东家平时就有交代，咱们要搞好客户关系，最重要的一点便是要做好客户信息的收集，胡掌柜的，您把这些话都扔到哪去了？”
这朝代的人哪知道什么客户关系，但做生意的人都有一种本能，叫维护客户。
专业一点的话叫客户的粘度，用这朝代的话说叫拉拢，越是大客户越要小心翼翼地伺候。
所以呢，这胡掌柜就算不懂什么是维系客户关系，也应该记得住大客户的来历，这是他们做掌柜的本能，记不住，那就是有问题。
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